Új pácienseinknek: első látogatás lépésről lépésre.

DENTYS Fogászat Győr, prémium ellátás, átlátható folyamat, biztonságos döntés.

Az első találkozás egy új fogorvossal sok kérdést felvethet.

Ezen az oldalon lépésről lépésre, szakmailag pontosan, mégis érthetően bemutatjuk, mi történik a DENTYS-ben az első alkalommal:

hogyan tud időpontot foglalni,
miért kérdezünk már az első kapcsolatfelvételkor részletesen,
mi várja Önt a recepción,
milyen vizsgálatokra számíthat,
mikor és hogyan kap személyre szabott kezelési tervet és árajánlatot,
milyen esetekben tudjuk már az első alkalommal megkezdeni vagy elvégezni a kezelést, különösen akut panasz esetén,
és hogyan tájékoztatjuk Önt a beavatkozások lényegéről, kockázatairól, alternatíváiról, illetve arról is, mi történhet, ha a kezelést elhalasztjuk vagy nem végezzük el.

Mit jelent az „első vizit” a DENTYS-ben?

Számunkra az első vizit nem egy futó „ránézés”, hanem egy strukturált diagnosztikai és – ha lehetséges – terápiás találkozás, amelynek célja, hogy:

pontosan megértsük az Ön panaszát, hátterét és elvárásait,
korszerű képalkotó és digitális eszközökkel objektív képet kapjunk a fogak, a csontok és a harapás állapotáról,
személyre szabott, írásos kezelési tervet és részletes, átlátható árajánlatot adjunk,
segítsünk olyan döntést hozni, amely hosszú távon is biztonságos, esztétikus és funkcionálisan megbízható megoldást nyújt.

Rendelőnkben elérhető a fogászati ellátás teljes spektruma: az általános fogászattól a szájsebészeten, fogszabályozáson és implantológián át a komplex, több szakterületet érintő helyreállító kezelésekig. Ennek megfelelően az első vizit felépítését is az Ön egyedi helyzete határozza meg.

Kepernyokep 2025 12 17 011330 Első vizit

1. Kapcsolatfelvétel és időpontfoglalás

Időpontot több csatornán is foglalhat:

Telefonon: +36 70 770 0331
e-mailben
Online időpontfoglalás
a foglaljorvost.hu felületén

Ha nem telefonon foglal, kérjük, adjon meg néhány alapinformációt (például: panasz jellege, érintett terület, fennállás ideje, fájdalom erőssége), hogy a visszahívás során valódi segítséget tudjunk adni, ne csak „időpontot adjunk a naptárba”.

2. Visszahívás és előzetes igényfelmérés – ezért kérdezünk ennyit

Amennyiben nem telefonon foglal időpontot, recepciós csapatunk visszahívja Önt. Ez a beszélgetés jóval több, mint adminisztráció:

rákérdezünk, milyen jellegű problémával fordul hozzánk (fájdalom, duzzanat, letört fog, esztétikai igény, régóta halogatott kezelés, kontroll stb.),
tisztázzuk az Ön elvárásait (sürgős fájdalomcsillapítás, hosszú távú megoldás, esztétikai helyreállítás, időbeli és anyagi keretek),
külön kitérünk arra, van-e akut, azonnali ellátást igénylő panasza.

Ennek alapján:

a megfelelő szakorvoshoz foglalunk időpontot (konzerváló fogorvos, szájsebész, fogszabályozó szakorvos stb.),
olyan időkeretet biztosítunk, amelyben – ha a szituáció engedi – nemcsak diagnosztikára, hanem a kezelés megkezdésére vagy elvégzésére is van lehetőség.

Akut, erős fájdalommal érkező pácienseinknél kiemelt célunk, hogy ne csupán megállapítsuk a diagnózist, hanem – orvosilag lehetséges mértékben – már az első alkalommal csökkentsük vagy megszüntessük a panaszt. Ezért fontos, hogy a panasz jellegét már az első kapcsolatfelvétel során pontosan ismerjük, és ehhez igazítsuk az időpontot.

3. Időpont visszaigazolása

A lefoglalt időpontot e-mailben és SMS-ben is visszaigazoljuk. A visszaigazolás tartalmazza:

a rendelő pontos címét és megközelíthetőségét,
a parkolási információkat,
az érkezéssel és adminisztrációval kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat,
és szükség esetén rövid jelzést arról is, hogy elsősorban diagnosztikai-tervezési vizitre vagy diagnosztika + várható beavatkozás kombinációjára számíthat.

4. Időpont módosítása vagy lemondása

Ha közbejön valami, kérjük, a lehető leghamarabb, de legkésőbb a kezelés időpontját megelőző 24 óráig jelezze felénk a módosítási vagy lemondási igényt, hogy a felszabaduló időpontot más, esetleg sürgős ellátásra váró páciensnek fel tudjuk ajánlani.

A lemondási szabályzat rövid összefoglalóját lejjebb, részletesen pedig az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) találja.

5. Érkezés a rendelőbe: kérjük, érkezzen kb. 15 perccel korábban

Kérjük, hogy az első vizitre kb. 15 perccel korábban érkezzen, hogy legyen elegendő, nyugodt idő az adminisztrációra. A folyamat a recepción zajlik, teljesen papírmentes módon:

munkatársaink egy iPadet adnak át,
az eszközt születési dátumával tudja feloldani,
ezt követően két rövid, de tartalmilag részletes űrlapot tölt ki:

törzsadatok (személyes adatok, elérhetőségek),
anamnézis lap – egészségügyi kérdőív, gyógyszerszedés, korábbi betegségek, allergiák, beavatkozások.

Az adatok kezelésére és védelmére vonatkozó részletes szabályokat Adatvédelmi Szabályzatunk tartalmazza.

Ez a lépés nem formalitás: az anamnézis az Ön biztonságos ellátásának alapja, segít a kockázatok csökkentésében, a megfelelő érzéstelenítési és gyógyszerelési stratégia megválasztásában, illetve a kezelések sorrendjének megtervezésében.